L'essor des différentes plateformes de vente de produits en ligne comporte son lot d'avantages et d'inconvénients. Elle nous permet de comparer les offres de différentes entreprises pour trouver celle qui convient le mieux à notre budget. L'achat de matériel médical n'échappe pas à cette règle.
Depuis plus d'un an, ResMed, le fabricant d'appareils et de masques pour le traitement de l'apnée du sommeil, a retiré ses produits de sites web tels qu'Amazon et eBay. Ses produits sont hautement spécialisés et, pour cette raison, l'entreprise préfère que les ventes soient assurées par des fournisseurs formés et qualifiés. ResMed a investi beaucoup de temps et d'argent dans la conception et la fabrication de ses produits et s'engage à veiller à ce que les acheteurs reçoivent les conseils et le suivi appropriés.
Chez Clinique TCO, nous voyons de plus en plus de clients venir nous voir pour des problèmes de congestion nasale, de sécheresse buccale ou de sensation de trop d'air ou de pression provenant de leur appareil.
Nous avons observé que ces problèmes sont souvent liés à des masques génériques achetés sur Amazon. De nombreuses copies des masques AirFit N20 et AirFit F20 sont disponibles en ligne. Malgré leur apparence similaire, il existe une différence essentielle par rapport aux masques originaux : le débit d'air de la valve d'expiration est nettement plus élevé dans ces copies que dans les masques fabriqués par ResMed.
Voici un cas concret et l'impact sur le traitement (voir schéma ci-dessous) :
